日前，阿城区电话局发挥工作主动性，在全省互联网行为分析系统尚未上线之前，积极开展宽带私自串接用户专项清理工作，采取技术监控、政策宣传、资费引导等举措，清理效果显著。自1月下旬正式启动清理工作以来，截至2月14日，该局共清查宽带客户2255户，清理出黑网吧、游戏代练私接宽带客户27户，登记使用HUB连接双机拨号上网用户47户，阻断私接用户1081户，使由于非法私接而造成的网络通道拥堵现象得到有效缓解, 清理活动获得了客户的理解，很多客户重新办理了补充协议。
    年初以来，阿城区电话局大力推广宽带，在宽带设备升级过程中对宽带网络进行监控，发现有为数不少的宽带用户利用路由器私接宽带上网，造成网络通道拥堵,严重影响其它合法用户的使用质量。如何妥善处理宽带私接行为成为紧迫而重要的工作之一，为此，阿城区电话局根据实际情况，积极探索，开展清理宽带私接活动。
    精细做好前期准备工作。自去年年末以来，该局就积极筹备打击宽带私接活动，成立了清查宽带私接工作领导小组，一把手亲自任组长，利用两个月时间通过监控设备对宽带网络进行监测，清查私接用户资源，对监测到的数据进行分类汇总、整理分析。同时，通过营业厅公告、网络公告等方式，对外加大合法使用宽带的政策法规宣传，强调宽带私接是违规行为；对内组织客服、市场等部门学习相关法律常识，提前对相关人员进行业务培训，做好客户解释工作，为顺利实施清理行动创造了有利的条件。
    科学制定实施方案。阿城区电话局进行了大量周密的市场预测和数据分析工作，认真研究《国家互联网信息安全管理条例》及相关法律法规，结合本地实际科学制定了实施方案，确定了先试验、后局部、再推广的循序渐进的工作思路，将清理工作分为清理路由器私接与清理HUB私接两个阶段先后进行，目前正在着手进行第一阶段操作。从营业到机房，再到稽核，严格界定各工位职责，合理安排人员分工，科学确定工作进度。在方案实施过程中注重对用户反馈的分析，随时修正方案和流程。同时，理顺宽带业务流程，每月坚持对BSS系统与资源设备进行数据核对，加强端口规范化管理。
    稳妥实施清理行动。该局根据私接用户群特征，将其细化为个人私接客户、政企私接客户、黑网吧及游戏代练私接宽带客户四大类客户，并按照高、中、低3个资费档次细分资费标准，出台具有针对性的新政策，引导客户办理规范性手续，重新签订补充性协议。针对家庭私接宽带客户，要求其签订两台电脑双机拨号上网的协议，并由社区经理或稽查人员入户进行核实；对于游戏代练私接宽带客户，要求其签订多机上网业务许可协议，比照单位资费收取；针对政企客户，加强宣传引导，根据其路由器私接电脑台数，确定其办理ADSL或光纤上网，重新签订补充协议。经过营销人员耐心的思想工作和政策引导，部分私接用户按规定撤掉了路由器，重新签订补充协议，有力规范了宽带业务的管理。目前，阿城区电话局清理工作仍在有序进行中。

                                                           高红侠  付才