为回馈广大客户对哈尔滨网通的支持，同时促进通信业务发展，2008年伊始，哈尔滨网通开展了 “宽带攻势”第二阶段活动、“沟通有声爱无声，预存话费赢好礼”农村公众客户预存话费活动、“灵通大众”促销等多种回馈客户营销活动。
    为有效指导各单位开展活动，为公司2008年起步开好头，哈尔滨网通于元旦前下发了《关于全面落实省公司跨年度营销活动精神开展“宽带攻势”第二阶段营销活动的通知》等多项业务通知。同时，该分公司细化营销手段，针对不同的业务开展有针对性的营销策略。首先，在“亲情1＋”与宽带业务发展上，该分公司一是把好受理关。营业员在客户办理固业务时详细宣传业务优势，吸引用户办理。二是把好咨询关。该分公司在营业厅设置业务引导员，在客户咨询时向客户宣传“亲情1＋”等业务。同时，客服人员要对咨询客户全面进行业务宣传。三是把好直销关。该分公司将宽带所承载的固定电话客户按固定电话ARPU分为三个层次，针对不同层次用户的特点有针对性的进行直销。四是把好宣传关。该分公司在居民楼道门、小区出入口等一切可利用的位置张贴宣传单，广泛开展宣传工作。五是把好总结关。该分公司通过实地营销经验不断补充完善培训营销脚本。

　 其次，在安装宽带统一客户端时，该分公司一是利用客户安装、迁移宽带的机会为其安装客户端软件。并通过体验式安装，使客户成为客户端软件的忠实使用者。二是利用维修宽带障碍的机会，向客户宣传客户端软件实用功能，吸引客户使用。三是充分利用回访机会向客户宣传客户端软件的优秀功能，吸引客户索要光盘或上网下载安装。
　为吸引客户入网，促进业务发展，哈尔滨网通在活动期间出台了多种礼品赠送政策。在“宽带攻势”活动中，市区新办理业务的客户可获赠洗衣粉、洗洁精等。在农村公众客户预存话费活动中，哈尔滨网通设置多种参与模式，客户只要一次性交纳一定数额的话费，即可获赠微波炉、长途IP卡等多重好礼。

                                                                     汪云