哈网通分公司干部员工心系广大考生、心系广大客户，6月6日，在高考即将来临之际，该公司网络运维部、网管中心、传输中心、线路中心、香坊区电话局等相关单位通力合作、全力以赴，不仅在最短时间内成功抢修因施工单位违规施工引发的香坊地区大面积通信障碍，而且在排障期间为广大考生及家长提供免费拨打长途电话及上网服务，受到了广大考生、考生家长及广大客户的称赞。

       当日清晨，哈市某修路施工队在香坊区通天街施工，因违规操作将该路段哈网通分公司光缆挖断，造成哈尔滨市啤酒集团，香坊区安埠小区一期、二期等地区客户通信阻断，近6000台固定电话无法使用。时值高考之际，大面积的通信阻断不仅会给企业造成不良影响，而且会影响到高考，给广大考生造成不便。针对险情，哈网通分公司立即组织网络运维部、网管中心、传输中心、线路中心、香坊区电话局等单位开展紧急抢险工作，经过各相关部门通力合作，仅用6个小时就成功将此次大规模光缆阻断障碍修复。

       据了解，为确保该地区考生及考生家长能够及时同外界沟通，排障期间，哈网通分公司香坊区电话局在通信线路出现障碍后，第一时间组建了“障碍应急安抚小组”，一方面做好公众客户、大客户、商务客户等用户的解释、安慰工作，另一方面针对家中有高考学生的客户，提供特殊优质服务，即，对上述用户在排障期间有拨打长途、上网等通信需求的，该电话局提供专车把用户接至该局办公楼，免费提供长途、上网服务，深受考生和家长的好评，赢得了他们的信赖。

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