“你们为了抢修线路到现在还没有吃饭呢，下来吃完饭在干活吧？”“不用了，抢修线路是我们应该做的，确保通信畅通也是我们的责任，我们累点，饿点没啥……”8月23日，为确保道里区安发街24号4个单元的63户客户通信畅通，在现场连续工作近6个小时的哈尔滨网通抚顺电话分局抢修人员爱岗敬业、热心为客户服务的工作精神受到了客户们的赞扬。
    8月23日下午3时许，哈尔滨网通抚顺电话分局测量班连续接到固定电话客户申告障碍，申告障碍均出自安发街24号。线路班长刘宝昌带领线务员齐永德立即赶往现场，经过近一个小时的查找，终于在安发街24号4单元3楼平台上发现一条100对配线电缆由于被居民堆积的杂物挤压，导致雨水渗入入户电缆，使该小区4个单元的63户客户电话出现故障，随后他们立即将情况向分局领导进行汇报。
    下午4时30分，3名线路员带着抢修工具赶到现场。由于故障点位于三联家电商场房顶位置，周边牌匾林立，电源线交叉相差，给抢修工作带来了很大的困难。为了尽快恢复该小区63户客户电话通信畅通，抢修人员一边清理故障点周边的广告牌匾电源线，为抢修线路开辟通道，一边将浸水的电缆进行拆卸。为了避免以后再有类似线路故障发生，抢修人员在重新铺设线路时，特别避开了杂物、广告牌匾。当电缆铺设工作结束后，抢修人员又抢抓时间对重新铺设的100对45米电缆线路进行接续工作。夜幕降临，故障点周边的广告牌匾霓虹灯给线路接续工作带来了很大的困难，为了尽快恢复该小区通信畅通，抢修人员克服困难，借助手电灯光加紧抢修。晚上9时许，经过抢修人员紧张的工作，3处电缆接头热缩管焊接工作及1处电缆入户可开启管固定工作顺利完成，恢复了该小区4个单元的63户客户通信畅通。

                                                                           张百壮